Vertraulichkeitspolitik

ProHabitat.lu („uns“, „unser“, „unser“) respektiert Ihre Privatsphäre und legt großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Aus diesem Grund verwalten wir diese Website und die Dienste, die wir Ihnen anbieten, gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Allgemeinen Datenschutzverordnung der EU („RGPD“).

Der Zweck dieser Datenschutzrichtlinie besteht darin, Ihnen eine klare Beschreibung darüber zu geben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, welche Rechte Sie haben und wie Sie die Kontrolle über Ihre Daten und Ihren Datenschutz ausüben können. In dieser Datenschutzrichtlinie finden Sie unter anderem die folgenden Informationen:

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie zu lesen und sie regelmäßig zu überprüfen, wenn Sie unsere Website und Dienste nutzen.

Welche personenbezogenen Daten erhebt und verwendet ProHabitat.lu?

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie entweder direkt oder in Kombination mit anderen Daten identifiziert werden können. Wir erheben personenbezogene Daten:

Dass Sie uns mitteilen, wenn Sie unsere Website und unsere Dienste nutzen;
Personenbezogene Daten, die wir automatisch erheben;
Personenbezogene Daten, die wir von Dritten erheben.

Personenbezogene Daten, die wir direkt von Ihnen erheben oder die wir automatisch erheben.

Zu den personenbezogenen Daten, die wir möglicherweise erheben, gehören:

Kontaktdaten und Angaben zu Projekten und Dienstleistungen, wie (Firmen-) Name, Adresse, (Mobil-) Telefonnummer, Telefonnummer (Handy), E-Mail-Adresse, Spezial- und andere personenbezogene Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, wenn Sie uns kontaktieren oder mit uns kommunizieren. ProHabitat.lu erfasst auch die personenbezogenen Daten von Kunden, die ein Angebot anfordern, und von Fachleuten, wenn diese Daten für den Aufbau einer Geschäftsbeziehung erforderlich sind. Dabei handelt es sich um Daten wie Beruf und Informationen über Aktivitäten, Produkte und Dienstleistungen;
Angaben zum Konto, wie z. B. der Benutzername und das Passwort, wenn Sie ein Konto auf ProHabitat.lu erstellen;
Daten von Dokumente, die die Identität des Fachmanns belegen;
Daten zu Transaktionen und finanziellen Aspekten, wie Rechnungen, für die Rechnungsstellung erforderliche Finanzinformationen, Einladungen zu Auftragnehmerbesuchen und Vorschläge von Auftragnehmern für Kundenbesuche;
Kommunikationsdaten, wie z. B. die Kommunikation zwischen dem Kunden und dem Gewerbetreibenden über ProHabitat.lu, die Teilnahme an Umfragen oder die Kommunikation mit ProHabitat.lu, beispielsweise wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren oder wenn Sie uns eine Frage, einen Kommentar oder eine Anfrage senden;
Bewertungen und Kommentare veröffentlicht von Nutzern von ProHabitat.lu;
Beschreibungen der Projekte veröffentlicht von Nutzern von ProHabitat.lu;
Automatisch gesammelte Informationen, wie IP-Adresse, Browser- und Betriebssystemtyp, Anwendungsversion und Geolokalisierung. Wir erheben und erstellen auch Daten, die auf Ihrer Nutzung von ProHabitat.lu basieren, wie z. B. die von Ihnen besuchten Seiten, die vor und nach Ihrem Besuch auf ProHabitat.lu besuchten Seiten, die von Ihnen verwendeten Suchkriterien, die Häufigkeit Ihrer Nutzung von ProHabitat.lu und Ihr Interesse an einem häufigeren Besuch von ProHabitat.lu. Wir sammeln diese Informationen, indem wir Cookies platzieren. Weitere Informationen zu den von uns verwendeten Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie;
Verbindung über soziale Netzwerke: Um Ihnen die Nutzung unserer Website zu erleichtern, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich über Ihr Google- oder Facebook-Konto zu verbinden. Wenn Sie sich für diese Lösung entscheiden, ermächtigen Sie uns, personenbezogene Daten wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre externe ID zu erheben. Wir behalten uns vor, diese Informationen für die in dieser Richtlinie definierte Verwendung aufzubewahren und sie zur Überprüfung der Nutzungsdaten für soziale Netzwerke zu verwenden. Die Verwendung der von Google und Facebook gesammelten Informationen unterliegt den Richtlinien der jeweiligen Parteien, und unsere Verwendung dieser Informationen unterliegt dieser Datenschutzrichtlinie;
Telefonaufzeichnungen: ProHabitat.lu kann Telefongespräche zur Qualitätskontrolle, zur internen Schulung und zum Nachweis des Vertragsabschlusses aufzeichnen. Ihre Verarbeitung ist aufgrund der berechtigten Interessen von ProHabitat.lu gemäß Artikel 6.1.f der RGPD erforderlich.

Personenbezogene Daten, die von Dritten erhoben wurden

Wir verwenden externe Quellen, um bestimmte personenbezogene Daten zu erheben. Zum Beispiel die Handelskammer oder das Handelsregister, um Daten von ihnen oder anderen externen Quellen zu erheben, aus denen wir eine mögliche Mehrwertsteuerbefreiung ableiten können. Wir sammeln auch technische Informationen über die Zustellung von E-Mails, Textnachrichten und Push-Benachrichtigungen von Strukturen wie Google Analytics und Amazon Web Services.

Wie verwendet ProHabitat.lu personenbezogene Daten und gibt sie weiter, um seine Dienstleistungen zu erbringen?

Travaux.com verwendet Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

Bieten Sie unsere Dienstleistungen an: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, damit Sie von unseren Dienstleistungen profitieren können. Das Ziel unserer Dienstleistungen ist es, Kunden mit Baufachleuten zu verbinden, die ihre Projekte durchführen können, teilweise auf der Grundlage von Interessens- und/oder Bewertungskriterien. Grundlage für diesen Sachverhalt ist die Ausführung des Vertrags, den wir mit Ihnen geschlossen haben;
Identifikation und Authentifizierung: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Identität zu überprüfen und Ihnen den Zugriff auf unsere Dienste zu ermöglichen. Unsere diesbezügliche Grundlage ist die Ausführung der Vereinbarung, die wir mit Ihnen getroffen haben, und die Tatsache, dass wir unserer gesetzlichen Verpflichtung nachkommen, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der von uns verarbeiteten Daten zu ergreifen;
Betrugsprävention: Wir verarbeiten Identifikationsdaten aus Berufsausweisdokumenten zum Zwecke der Betrugsprävention. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO;
Verbesserung unserer Website und unserer Dienste: Wir analysieren Informationen darüber, wie Sie unsere Website und unsere Dienste nutzen, um das Nutzererlebnis für alle Besucher der Website zu verbessern. Diese Informationen umfassen sowohl Forschungsdaten als auch Statistiken oder die Durchführung und Analyse von Umfragen, an denen Sie teilnehmen möchten, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Es liegt in unserem berechtigten Geschäftsinteresse, Recherchen und Analysen im Zusammenhang mit dem Betrieb unserer Dienste durchzuführen, um Probleme mit unseren Diensten zu verstehen und sie zu verbessern;
Personalisieren Sie Ihr Erlebnis: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen ein personalisiertes Erlebnis unserer Dienstleistungen zu bieten. Zu diesem Zweck bieten wir Ihnen beispielsweise interaktive oder personalisierte Elemente an, die Ihren Interessen entsprechen. Es liegt in unserem berechtigten Geschäftsinteresse, Ihnen einen Service anzubieten, der Ihren Interessen so nahe wie möglich kommt;
Kommunikation: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um mit Ihnen zu kommunizieren, wenn Sie beispielsweise unseren Kundenservice kontaktieren, uns eine E-Mail senden oder uns bitten, eines Ihrer Rechte auszuüben. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten auch, um Sie zu kontaktieren, wenn wir Sie beispielsweise über Änderungen unserer Dienstleistungen oder Allgemeinen Geschäftsbedingungen informieren möchten. Wir können Sie auch kontaktieren, um Sie zu internen Forschungszwecken nach Ihrer Meinung zu unseren Dienstleistungen zu fragen. Es liegt in unserem berechtigten Interesse, Ihnen angemessene und personalisierte Antworten und Informationen über unsere Dienstleistungen geben zu können und unsere Dienstleistungen für Entwicklungs- und kommerzielle Forschungszwecke untersuchen zu können;
Avis: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie Bewertungen in den Foren auf unserer Website veröffentlichen. Wenn Sie beispielsweise eine Bewertung über einen Auftragnehmer veröffentlichen, können wir — möglicherweise auf Anfrage des Auftragnehmers — eine Bewertung bearbeiten oder entfernen, wenn wir sie für irrelevant, anstößig oder anderweitig unangemessen halten. Es liegt in unserem berechtigten Geschäftsinteresse, unseren Nutzern die Möglichkeit zu geben, Bewertungen zu schreiben und zu veröffentlichen und sie zu bearbeiten oder zu löschen, wenn wir dies für notwendig erachten. Diese Informationen können Dritten unter der Kategorie „Erledigte Arbeit“ auf mehreren Seiten unserer Website kostenlos zur Verfügung gestellt werden;
Projektbeschreibungen und Evaluationen: Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden, wenn Sie Stellenbeschreibungen auf unserer Website veröffentlichen. Die von Ihnen bereitgestellten Informationen können auf mehreren Seiten unserer Website unter der Kategorie „geleistete oder geleistete Arbeit“ Dritten zur Verfügung gestellt werden. Es liegt in unserem berechtigten Geschäftsinteresse, andere Benutzer oder andere Parteien, die an der Durchführung erfolgreich abgeschlossener Arbeiten interessiert sind, zu informieren;
Marketing: Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihnen personalisierte Marketingnachrichten mit Informationen über unsere Produkte, Aktivitäten, Dienstleistungen und Werbeangebote zu senden, die wir für Sie als relevant erachten. Wir können auch gezielte Werbetools verwenden, um Ihnen Werbung anzubieten, die auf Ihre Interessen zugeschnitten ist. Diese Tools können Informationen über Ihr Surfverhalten sammeln und sie verwenden, um Ihnen Werbung bereitzustellen, die für Sie von Interesse sein könnte. Wenn Sie unsere Werbemitteilungen wie Newsletter oder E-Mails und gezielte Werbung erhalten, tun wir dies auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Werbung für unsere Dienste. Wenn Sie Newsletter oder Marketing-E-Mails erhalten, können Sie sich jederzeit abmelden. Sie können Werbepräferenzen in den Einstellungen der betreffenden sozialen Medien festlegen;
Ausübung unserer Rechte und Erfüllung unserer Pflichten: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Zum Beispiel, um unseren Steuerpflichten nachzukommen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten auch, um Betrug und andere illegale oder unerwünschte Aktivitäten zu verhindern und aufzudecken. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch verwenden, um unsere Rechte oder die Rechte Dritter zu schützen oder auszuüben. Es liegt in unserem legitimen und kommerziellen Interesse, dies zu tun;
Anonymisierung: Wir können Ihre personenbezogenen Daten anonymisieren, sodass Sie für uns oder Dritte nicht mehr identifizierbar sind. Beispielsweise können wir Statistiken auf der Grundlage anonymisierter Daten erstellen, um die Entwicklung unserer Produkte aufeinander abzustimmen. Daran haben wir ein berechtigtes Geschäftsinteresse.

Mit wem teilt ProHabitat.lu noch personenbezogene Daten?

ProHabitat.lu behandelt Ihre personenbezogenen Daten mit Sorgfalt und Vertraulichkeit. Ihre personenbezogenen Daten sind nur den Mitarbeitern von Travaux.com zugänglich, soweit dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.

ProHabitat.lu gibt personenbezogene Daten nur an Dritte weiter, denen ProHabitat.lu vertraut. Dazu gehören unsere:

Travaux.com ist Teil von IAC Inc.: Zur internen Überwachung, Sicherheit und Optimierung unserer Dienste geben wir bestimmte personenbezogene Daten an Unternehmen unserer Gruppe weiter. Beispielsweise teilen wir IAC Inc. die von Ihnen besuchten Seiten und unsere Analysen mit;
Dienstleister: Wir geben Ihre personenbezogenen Daten gegebenenfalls an unsere Dienstleister weiter. Zum Beispiel, um Zahlungen einzuziehen, Betrug zu untersuchen und zu verhindern, um Marketingmitteilungen zu versenden, um personalisierte Werbung zu präsentieren, um unsere Dienste zu optimieren oder um Daten zu analysieren. Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, bei der Verarbeitung personenbezogener Daten die gleiche Sorgfalt walten zu lassen wie wir selbst;
Behörden: Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an die verschiedenen zuständigen Behörden weiter, sofern dies erforderlich ist. Zum Beispiel an Aufsichtsbehörden, Justizbehörden und Regierungsbehörden, soweit dies zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung oder zur Verfolgung von Straftaten und Betrug erforderlich ist. Wir können personenbezogene Daten auch an Behörden zum Schutz unserer Rechte und unseres Eigentums oder der Rechte Dritter übermitteln;
Spezialisierte Beratung: Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an unsere professionellen Berater weiter, sofern dies erforderlich ist. Zum Beispiel an unsere Anwälte, wenn wir Rechtsberatung benötigen.

Wie übermittelt ProHabitat.lu personenbezogene Daten international?

ProHabitat.lu übermittelt Ihre personenbezogenen Daten an Dritte in Ländern außerhalb der EU. Zum Beispiel an Unternehmen der IAC Inc.-Gruppe. Die Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten befinden sich möglicherweise in Ländern, in denen die Gesetzgebung einen geringeren Schutz personenbezogener Daten bietet als die EU. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, die Ihre personenbezogenen Daten absolut vertraulich behandeln und einen an europäische Standards angepassten Schutz bieten, sodass personenbezogene Daten angemessen geschützt sind (z. B. durch den Abschluss von EU-Standardverträgen über die internationale Übertragung personenbezogener Daten, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden).

Wenn Sie Fragen zur internationalen Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten oder zu den Schutzmaßnahmen von ProHabitat.lu zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an contact@prohabitat.lu.

Wie schützt und verwaltet ProHabitat.lu personenbezogene Daten?

ProHabitat.lu hat physische, technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Diese Maßnahmen sollen die fortgesetzte Integrität und Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten gewährleisten. Zum Beispiel, indem nur autorisierten Mitarbeitern die Möglichkeit gegeben wird, auf personenbezogene Daten zuzugreifen. Wir überprüfen und aktualisieren unsere Sicherheitsvorkehrungen regelmäßig. Kein Informationssystem kann jedoch zu 100% sicher sein, sodass wir die absolute Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten nicht garantieren können.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie wir eine Beziehung zu Ihnen haben, es sei denn, eine kürzere Aufbewahrungsfrist gilt gesetzlich oder die Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich. Sobald unsere Beziehung beendet ist, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten für einen Zeitraum, der es uns ermöglicht:

Um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, einschließlich gesetzlicher Aufbewahrungsfristen;
um rechtliche Schritte zu untersuchen oder zu verteidigen;
Um Ihre Fragen, Wünsche oder Beschwerden bearbeiten zu können;
Um unsere Archive zu Analyse- und/oder Prüfungszwecken aufzubewahren.

Wie können Sie Ihre Rechte ausüben?

Sie können jederzeit Auskunft über alle personenbezogenen Daten verlangen, die wir über Sie verarbeiten. Wenn Ihre personenbezogenen Daten ungenau oder unvollständig sind, haben Sie das Recht, sie korrigieren oder vervollständigen zu lassen. Sie können jederzeit die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet oder befugt, Ihre Daten weiter zu verarbeiten. Bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird. Wenn die Verarbeitung auf der Grundlage einer Interessenabwägung erfolgt, können Sie der Verarbeitung widersprechen, indem Sie die Gründe angeben, die sich aus Ihrer spezifischen Situation ergeben.

Erfolgt die Datenverarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder im Rahmen eines Vertrags, haben Sie ein Recht auf Übertragung der von Ihnen bereitgestellten Daten, sofern dadurch nicht die Rechte und Freiheiten anderer Personen beeinträchtigt werden.

Wenn wir Ihre Daten auf Grundlage einer Einwilligung verarbeiten, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die vor dem Widerruf erfolgte Verarbeitung bleibt von letzterem unberührt.

Sie können eine Anfrage zur Ausübung Ihrer Rechte stellen, indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Sie sind auch berechtigt, jederzeit eine Beschwerde bei der französischen Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass die Datenverarbeitung trotz der geltenden Gesetze durchgeführt wurde.

Links zu anderen Websites

Auf unserer Website finden Sie eine Reihe von Links zu anderen Websites. ProHabitat.lu ist nicht verantwortlich dafür, wie diese Dritten mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzbestimmungen der Website eines Drittanbieters zu überprüfen, wenn Sie diese besuchen, um eine klare Vorstellung davon zu haben, wie dieser Dritte Ihre personenbezogenen Daten sammelt und verwendet.

Wie kontaktiere ich ProHabitat.lu?

Wenn Sie Fragen, Kommentare, Vorschläge oder Beschwerden zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an: contact@prohabitat.lu.

Letzte Aktualisierung: 15.11.2023