Politique de Confidentialité et Gestion des Cookies

1. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons et traitons différentes catégories de données personnelles afin de fournir nos services, répondre à nos obligations légales et améliorer l’expérience utilisateur. Ces données incluent :

Données d’identification : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données professionnelles : Fonction, entreprise, secteur d’activité.
Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, logs de connexion.
Données financières : Informations de paiement et transactions si applicable.
Données de navigation : Historique de navigation, pages consultées, interactions avec le site.

La collecte est réalisée directement auprès de vous ou automatiquement via des technologies comme les cookies. Certaines données sont nécessaires pour répondre à des obligations légales ou pour contractualiser nos services.

2. Finalités du Traitement

Les données personnelles recueillies sont utilisées dans le cadre des finalités suivantes :

Création, gestion et suivi des comptes utilisateurs.
Traitement des demandes de devis et mise en relation avec des professionnels partenaires.
Personnalisation de l’expérience utilisateur (contenus, recommandations, etc.).
Analyse des interactions pour améliorer nos services.
Prévention des fraudes et sécurisation de nos plateformes.
Respect des obligations légales et réglementaires en vigueur.

Les traitements marketing et promotionnels nécessitent votre consentement préalable, qui peut être retiré à tout moment.

3. Partage et Transmission des Données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

Partenaires professionnels : Pour traiter vos demandes (par exemple, transmission de devis aux prestataires concernés).
Fournisseurs de services tiers : Hébergeurs, outils d’analyse de données, prestataires de services techniques ou marketing.
Autorités compétentes : Lorsque la loi l’exige (litiges, audits, réquisitions judiciaires).

Nous ne partageons ni ne vendons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

4. Gestion des Cookies

Les cookies sont des fichiers déposés sur votre appareil pour collecter et suivre des informations concernant votre navigation. Lors de votre première visite sur notre site, une bannière vous permet de gérer vos préférences. Les cookies sont utilisés pour :

Assurer le bon fonctionnement technique et la sécurité du site.
Analyser l’audience pour comprendre et optimiser la navigation.
Personnaliser les contenus affichés en fonction de vos préférences.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur « Gérer mes cookies » en bas de page ou via les paramètres de votre navigateur.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Obtenir une copie des données personnelles détenues.
Droit de rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : Demander la suppression des données sous certaines conditions.
Droit d’opposition : Refuser le traitement des données pour des finalités spécifiques.
Droit à la limitation : Restreindre temporairement le traitement des données.
Droit à la portabilité : Recevoir les données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected].

6. Sécurité des Données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour garantir la sécurité de vos données personnelles :

Cryptage des données sensibles pendant leur stockage et leur transmission.
Contrôle d’accès strict basé sur les autorisations nécessaires.
Mises à jour régulières de nos systèmes et audits de sécurité.

En cas de violation de données, les utilisateurs concernés seront informés conformément aux exigences légales.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Les utilisateurs seront notifiés de tout changement important via une bannière sur le site ou un e-mail. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

8. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, veuillez nous contacter à : [email protected].